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踐行社會責任
提供優質服務
2017年，恒豐銀行重慶分行緊緊圍繞重慶市大力實施“八項行動計劃”、打好“三大攻堅戰”的部署和要求，加強黨對社會責任工作的領導，把社會責任融入到促進自身發展與服務重慶經濟社會發展的具體實踐之中，為重慶經濟社會發展作出瞭積極貢獻。
原標題：恒豐銀行重慶分行榮獲重慶市銀行業 2017年度“美白面膜推薦｜美白面膜推薦2017社會責任服務典范獎”與“社會責任公益慈善愛心
重慶分行秉承恒豐銀行“恒必成 德致豐”的核心價值觀，堅持以客戶為中心、服務創造價值的理念，推動改進網點服務質量，提升服務效率，同時積極做好消費者權益保護工作。
2018年05月29日 17:15:42
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恒豐銀行重慶分行相關負責人表示，該行將按照總行臨時黨委部署的六個方面重點工作要求，對照18字工作方針，堅持穩中求進工作總基調，堅持合規發展、回歸本源。堅持“以黨建抓經營，以黨建促發展”，促進全體員工深刻認識到履行社會責任的重要性和必要性，狠抓社會責任管理，緊抓社會責任工作，樹立恒豐銀行在渝良好品牌形象。
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重慶分行堅持以更好地滿足客戶體驗為目的，依據中國銀行業協會制定的銀行業營業網點考核評價體系，在網點佈局、功能分區、便民服務設施等方面加強硬件建設。各營業網點打造整潔敞亮的客戶等候區、細致入微的便民服務區、專業全面的公眾教育區、個性化的電子銀行體驗區，配置智能便捷的智慧電子機具，極大地增強瞭客戶的獲得感和滿意度。規范整齊的“服務七步法”、優質高效的業務辦理流程、靈活設置的服務窗口、濃鬱深厚的員工服務文化為客戶提供瞭高品質的文明規范服務體驗，促進瞭文明規范服務理念在各營業網點落地生根。
重慶分行不斷加大消費者權益保護力度，持續普及金融知識。該行致力於持續構建消費者權益保護體系，成立瞭消費者權益保護工作領導小組，全面負責金融消費者權益保護與服務監督管理工作。同時，重慶分行建立瞭消費者權益保護聯系人機制，形成瞭一套縱貫全行、橫跨多條線的消保服務管理體系。該行轄屬各營業網點以廳堂為陣地宣傳，以走進社區、學校、工廠等集中宣傳活動為出發點，每年開展“3·15”國際消費者權益日、國傢安全教育日、金融知識萬裡行、全國科技活動周、“識騙防騙 護好錢袋”宣傳月、金融知識進萬傢、金融知識普及月、反洗錢宣傳、打擊電信網絡新型違法犯罪集中宣傳月等活動。
恒豐銀行重慶分行榮獲重慶市銀行業 2017年度“社會責任服務典范獎”與“社會責任公益慈善愛心獎”
重慶分行高度重視公益慈善事業，通過加大扶貧濟困力度，在關註留守兒童、關愛老人、關懷困難群體、關心貧困地區發賦活之最極致奢華｜賦活之最極致奢華推薦展等方面積極奉獻愛心。該行積極探索開展各種公益活動，充分展現銀行業的責任擔當。
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多年來，重慶分行及轄內多傢支行參與“陽光助學 助力脫貧”“希望工程 圓夢行動”“冬日陽光 溫暖你我”等各類愛心活動，為貧困學子送去助學金，幫助他們圓夢大學；為貧困地區兒童送去愛心物資，讓孩子們感受到溫暖；慰問孤寡老人、空巢老人等，讓老人們感受到來自社會的關愛。2017年，重慶分行先後組織開展瞭11項慈善愛心活動,包括恒豐銀行愛心基金“傳遞愛心-助老關愛”活動、“山茶花”脫貧攻堅青年突擊隊走進區縣、在重慶金平法學教育基金會出資設立“恒久善德助學基金”幫扶困難大學生等。
原標題：恒豐銀行重慶分行榮獲重慶市銀行業 2017年度“社會責任服務典范獎”與“社會責任公益慈善愛心獎”
恒豐銀行重慶分行榮獲重慶市銀行業 2017年度“社會責任服務典范獎”與“社會責任公益慈善愛心獎”
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